Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez SELEVA, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site seleva.be ou en passant commande via nos canaux (site ou réseaux sociaux), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SELEVA
Hollestraat 26
1673 Pepingen – Belgique
📧 info@seleva.be

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

Vos coordonnées (nom, adresse, e-mail, téléphone)
Vos informations de commande (produits, montant, adresse de livraison, etc.)
Vos messages envoyés via nos formulaires de contact ou par e-mail
Les données collectées automatiquement via le site (cookies, statistiques anonymes, etc.)

4. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter et livrer vos commandes
Répondre à vos demandes
Vous informer de nos nouveautés ou offres (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et nos services

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies

Notre site est hébergé sur Wix, qui utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, connexion, panier, etc.) ainsi que des cookies analytiques pour mesurer la performance et améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

exécuter nos obligations contractuelles (commandes, facturation, livraison) ;
respecter nos obligations légales (comptabilité, TVA, etc.) ;
ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

7. Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
Wix héberge le site de manière sécurisée (serveurs situés en Europe et en Israël, certifiés RGPD).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

d’accéder à vos données personnelles ;
de les corriger ou les supprimer ;
de limiter ou refuser leur traitement ;
de retirer votre consentement à tout moment.